Das Uni Klinikum Essen bietet seinen Patienten seit dem 1. Juli eine Entertainment-Flatrate. In der enthalten sind neben den klassischen Fernsehprogrammen auch einige Sender des Pay-TV-Anbieters Sky, darunter auch Sky Bundesliga. 3,90 Euro kostet der Service pro Tag. Nicht jeder freut sich darüber.
Essen.
Niemand hält sich gerne im Krankenhaus auf. Trotzdem gibt es Möglichkeiten, die Zeit in der Klinik angenehmer zu gestalten, sei es mit Fernsehen, Internet oder Telefongesprächen.
Das Uni Klinikum Essen etwa bietet seinen Patienten seit dem 1. Juli eine Entertainment-Flatrate. In der enthalten sind neben den klassischen Fernsehprogrammen auch einige Sender des Pay-TV-Anbieters Sky, darunter auch Sky Bundesliga. 3,90 Euro kostet der Service pro Tag. Geliefert wird das Paket von der Freisinger Firma Rottmeir, die sich auf Patienten-Entertainment spezialisiert hat und mit ihren Angeboten mittlerweile rund 80 Häuser in Deutschland beliefert.
Andere Häuser in Essen nehmen weniger Geld für ihr TV-Programm, in der Regel wird nur eine Gebühr für den Kauf von Kopfhörern erhoben, die man für die Tonübertragung der Fernsehgeräte braucht, beispielsweise in den Kliniken Essen-Mitte oder im Elisabeth-Krankenhaus. Dort kann man sogar eigene Kopfhörer mitbringen und so diese Gebühr umgehen.
Einzige Klinik mit Bezahlfernsehen
Manchem Patienten mag das Angebot des Uni Klinikums ein wenig teuer erscheinen. Nun bietet das Haus aber als einziges in Essen auch Bezahlfernsehen an. Die anderen Kliniken haben normalerweise nur das reguläre TV-Programm, das Katholische Klinikum setzt als einziges in Essen auf einen hauseigenen Sender. Außerdem ist in den 3,90 Euro auch eine Telefon-Flatrate für alle Netze eingeschlossen. Für Telefongebühren muss man in anderen Krankenhäusern meist extra bezahlen, etwa durch den Erwerb von Telefonkarten.
Diese werden dann mit Guthaben aufgeladen oder es wird die Gesprächszeit abgerechnet. Ob man damit günstiger fährt als mit der Flatrate, hängt natürlich davon ab, wie viel der Patient telefoniert. Groß dürfte der Unterschied allerdings nicht sein. Der Anbieter Rottmeir empfiehlt die 3,90 Euro als angemessene Gebühr für das Paket, dass das Essener Krankenhaus nutzt. Das Uni Klinikum geht davon aus, dass sich die Kosten egalisieren.
Gestiegene Anforderungen der Patienten
Die Anforderungen der Patienten seien mit den Jahren einfach gestiegen, heißt es dort. Die Menschen seien eigentlich immer online, den Wünschen der Gäste wolle man sich anpassen.
Pech haben momentan nur Patienten, die kein Interesse am Sky-Programm haben. Wer nur ARD, ZDF oder Pro7 sehen will, der bezahlt trotzdem das ganze Paket. Das Konzept der Flatrate ist seit Anfang Juli Praxis und soll sich jetzt beweisen. „Wir gehen zwar davon aus, dass die Umsetzung gut ist“, sagt Oliver Kirch vom Uni-Klinikum. „Wir achten aber selbstverständlich auf das Feedback der Patienten“.
