Bochum.
Pakete, die nicht mehr rechtzeitig vor Weihnachten ankommen. Kunden, die zu Hause auf ihre Päckchen warten – nur um dann eine Benachrichtigung im Briefkasten zu finden. Der Ärger über verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete ist gerade in der Weihnachtszeit sehr hoch. Zahlreiche Kunden beschweren sich beispielsweise auf der Facebook-Seite von DHL.
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Doch es gibt auch Gegenbeispiele. Kunden, die ihrem Paketboten dankbar sind. Wie Kevin aus Bochum.
Bochumer glücklich: Weil der DHL-Paketbote genau richtig handelt
Seine einjährige Tochter ist am 19. Dezember im Kinderwagen eingeschlafen, Kevin stellt den Buggy im Windfang ab. Als der DHL-Bote vorbei kommt und ein Paket abliefern will, sieht er das kleine Mädchen und reagiert sofort. Statt zu klingeln, stellt er das Paket am gewünschten Ablageort ab, füllt eine Benachrichtigungskarte aus und schmeißt sie in den Briefkasten.
Auf den Zettel schreibt er: „Hab sie schlafen lassen :).“
DHL-Bote sorgt für Freude in Bochum: „Einfach wundervoll reagiert“
Bochumer Kevin teilt die Zustellungsbenachrichtigung auf Twitter und schreibt freudig: „Wenn die 1-jährige Tochter im Kinderwagen im Windfang endlich Mittagsschlaf macht und der DHL Paket Bote einfach wundervoll reagiert und nicht klingelt“ Die Nachricht versieht er mit den Hashtags „DHL“, „Mitarbeiterdesmonats“ und „geilertyp“.
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Und nicht nur das. Gegenüber DER WESTEN lobt Kevin den DHL-Boten erneut, sagt: „Unser DHL-Mann ist eh der beste.“ Auch seine Frau Lisa ist rundum zufrieden mit dem DHL-Mitarbeiter. Sie schreibt unserer Redaktion: „Unser Paketbote versteckt die Pakete oft an den lustigsten Stellen, wenn wir nicht da sind: in der Papiertonne, im Anhänger, dabei aber immer gut geschützt, damit wir nicht extra zur Post rennen müssen.“
Dass er den Mittagsschlaf der Tochter nicht stören wollte, hat die Eltern „echt gerührt“. „Gerade in Zeiten, in denen so viel über die Paketboten geschimpft wird und sie unter einer immer höheren Arbeitsbelastung leiden, möglichst viele Pakete in möglichst kurzer Zeit zu verteilen, finden wir die Menschlichkeit und Umsichtigkeit besonders lobenswert“, berichtet Lisa gegenüber DER WESTEN.
„Es ist einfach schön zu sehen, dass es so wunderbare Menschen gibt, die auf ihre Mitmenschen Rücksicht nehmen. Obwohl sie einen sehr stressigen Job haben und es mit Sicherheit einfacher für ihn gewesen wäre, kurz zu schellen.“
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(bs)