Die günstigsten Zimmerpreise bieten oft nicht etwa Buchungsportale, sondern die Hotels selbst. Denn: Hoteliers können die Preise frei bestimmen.

Berlin. 

Hotelgäste können oft direkt beim Hotel möglicherweise bessere Zimmer oder Preise aushandeln, als sie auf Buchungsportalen ausgewiesen werden. „Jeder Hotelier ist in seiner Preisgestaltung frei“, sagt Tobias Warnecke vom Hotelverband Deutschland (IHA). Selbst wenn das Hotel auf einem Portal einen bestimmten Preis angibt, kann es Gästen beispielsweise mündlich oder telefonisch ein besseres Angebot machen. Der Kunde kann also im Hotel anrufen und nach einem Zimmer mit Seeblick fragen oder einen Preisabschlag verhandeln.

Solche Absprachen treffen einige Hotels aber nur im direkten Kontakt, also zum Beispiel mündlich vor Ort, per Telefon, Brief oder E-Mail. Denn viele Hotels haben mit Buchungsportalen sogenannte Bestpreisklauseln vereinbart. Dabei lässt sich das Portal den jeweils günstigsten Hotelpreis, die höchstmögliche Zimmerverfügbarkeit und die günstigsten Buchungs- und Stornierungskonditionen garantieren. Doch damit dürfte in Zukunft Schluss sein: Das Bundeskartellamt hat diese Praxis bereits dem Hotelportal HRS untersagt und auch Booking.com abgemahnt. HRS hat die Bestpreisklauseln bereits aus den Verträgen mit den Hotels beseitigt. (dpa)