Wenn auch du zuletzt Probleme mit deinen Online-Bestellungen bei McDonald’s hattest, könnte dies die Erklärung sein.
Mehrere Kunden hatten zuletzt gemeldet, dass ihre Online-Bestellungen bei McDonald’s nicht mehr in der Art und Weise möglich sind, wie sie es gewohnt waren. Der Fast-Food-Riese erklärte nun, woran das liegt.
McDonald’s: Probleme bei Online-Bestellungen
Auf der Facebook-Seite von McDonald’s schrieb ein Kunde: „Warum ist mobiles Bestellen nicht mehr bei jeder Filiale von McDonald‘s möglich? Über Lieferando geht’s, aber da kann man weder Coupons nutzen noch kann man dort die Angebote von McDonald‘s bestellen.“
Die Antwort von McDonald’s folgte prompt: „Es tut uns leid, wenn du momentan nicht alle Funktionen in der App nutzen kannst! Tatsächlich führen wir derzeit Anpassungen durch, um die Bezahlfunktion weiter zu verbessern.“
Und weiter: „Dabei kann es leider vereinzelt zu Beeinträchtigungen kommen. Wir möchten dich daher um etwas Geduld und dein Verständnis bitten. Wir arbeiten daran, die Unstimmigkeiten schnellstmöglich zu beheben.“
Gleichzeitig wies McDonald’s darauf hin: „Generell ist es auch so, dass unsere aktuellen Coupons bzw. Gutscheine im Normalfall nicht mit McDelivery kombinierbar sind. Sie können aber sowohl im McDrive als auch für Bestellungen, die im Restaurant abgeholt werden, genutzt werden. Bei Lieferando gibt es aber auch regelmäßig Rabatte und Aktionen für unsere Produkte.“
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McDonald’s: Nicht alle Filialen machen mit
Eine andere Kundin fügte außerdem hinzu, dass ohnehin nicht alle Filialen von McDonald’s eine Online-Bestellung anbieten würden. „Für mobile Bestellungen, die du selber dann vor Ort abholst mit der App, muss die Filiale die technischen Voraussetzungen haben“, schrieb sie: „Das haben noch nicht alle.“
Und so wird der Kunde seine Bestellungen vorerst weiter über Lieferando tätigen müssen – oder er geht persönlich zur Filiale von McDonald’s in seiner Heimat.