Welche Gefahr auf sie zukommen würde, hätten diese Kunden von dm wohl niemals gedacht. Es geht um Einkäufe bei der Drogerie, ein Gewinnspiel und fiesen Betrug. Aber der Reihe nach.

Vor geraumer Zeit hatten einige Kunden von dm nach ihren Einkäufen an einem Gewinnspiel der dm-Eigenmarke Balea teilgenommen. Wenig später erhielten manche von ihnen einen Anruf und wurden über einen vermeintlichen Gewinn informiert. Doch die Freude währte nur kurz.

dm-Kunden im Visier von Betrügern

In den sozialen Netzwerken erzählen die betroffenen dm-Kunden von den Anrufen. Jemand hätte die Kunden auf das Balea-Gewinnspiel angesprochen und ihnen mitgeteilt, sie hätten mehrere hundert Euro gewonnen. Nun bräuchte man nur noch einige Daten der Kunden, wie beispielsweise die Kontonummern. Und genau an jener Stelle wurden aufmerksame Kunden stutzig.

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Dass dm am Telefon die Kontonummern seiner Kunden abfragen würde, hielten die Betroffenen für äußerst unwahrscheinlich. Ihnen kam die ganze Nummer seltsam vor. Daher beendeten sie die Gespräche, woraufhin die Anrufer trotzig reagierten.

Auch dm schaltete sich in die Diskussionen ein und teilte mit, dass solche Anrufe niemals von der Drogerie kommen würden. Das Unternehmen empfiehlt den Kunden, solche Telefonnummern am besten direkt zu blockieren und der Polizei zu melden.

dm-Kunden wegen CO2-Zylindern irritiert

Andere Kunden von dm beschäftigten sich derweil mit einer ganz anderen Entwicklung. Wassersprudler werden immer beliebter, und auch bei dm kann man für Sodastream und Co. die nötigen CO2-Zylinder kaufen – und auch wieder abgeben. Manche Kunden waren nun irritiert, wie das vermeintliche Pfandsystem bei CO2-Zylindern abläuft.

Sie glaubten, sie würden das Pfand zurückerhalten, wenn sie ihre verbrauchten Zylinder einfach nur abgeben. Doch das System läuft etwas anders ab, wie dm klarstellt: „Da es sich nicht um ein Pfandsystem handelt, wird kein Pfandbetrag ausgezahlt. Der Zylinder wird auf Zeit zum Gebrauch gegen Gebühr zur Verfügung gestellt.“

Und dm weiter: „Die Gebühr enthält regelmäßige Wartungen, Überprüfungen, Reinigung, TÜV-Abnahme, sowie den Austausch defekter Zylinder, sodass du stets optimal gewartete und überprüfte Ivorell-SODA-Universalzylinder erhältst. Wir möchten jedoch einen Anreiz geben, den Zylinder, der aus hochwertigem Aluminium besteht, nicht zu entsorgen, sondern wieder an uns zurückzugeben, damit dieser wieder verwendet werden kann.“