Der Empfang von Paketen gehört für die meisten Menschen in Deutschland mittlerweile zum Alltag. Schließlich verlagert der Handel sich immer mehr in Richtung Internet. Paketdienste wie DHL liefern die Sendung dann direkt zu dir an die Haustür. Mit der Sendungsnummer kannst du verfolgen, wo sich dein Päckchen befindet und wann es ankommt. Bist du nicht zu Hause, geht sie Sendung an eine DHL-Filiale oder eine Packstation. Wie du dein Paket von einer DHL-Packstation abholen kannst, erklären wir dir.
Konnte der DHL-Bote dein Paket nicht zustellen, erhältst du eine Benachrichtigungskarte. Der DHL-Benachrichtigungskarte kannst du entnehmen, in welcher Filiale du dein Paket in den nächsten Tagen abholen kannst. Wie geht es aber weiter, wenn keine Benachrichtigungskarte vorliegt und du dein Paket an einer DHL-Packstation abholen musst?
DHL-Benachrichtigungskarte fehlt? DAS ist der Grund
Wird dein Paket an eine Packstation gesendet, erhältst du eine Information in der Sendungsverfolgung der DHL-App oder per Mail. Wenn du bei der DHL registriert bist, findest du in der Mail ein Link, über den du eine digitale Benachrichtigungskarte ausdrucken kannst – mit der Benachrichtigungskarte kannst du dein Paket bei der Packstation abholen.
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Wichtig: Ohne Benachrichtigungskarte ist eine Abholung deiner Sendung an der Packstation nicht möglich. Diese enthält den Strichcode, den du an der Packstation einscannen musst. Liegt keine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten, besteht kein Grund zur Sorge. Wenn du keine Benachrichtigungskarte erhalten hast, hatte der Bote keinen Zugang zu deinem Briefkasten und stellt sie dir in den nächsten Tagen per Briefpost zu.
Paket an der DHL-Packstation abholen – so geht’s
Die DHL-Kundenkarte wurde an der Packstation durch das System mit den Abholcodes ersetzt. Statt einer Kundenkarte benötigst du nur die Benachrichtigungskarte samt Strichcode, um dein Päckchen abzuholen. An der Packstation musst du auf den Bildschirm tippen, deinen Namen eingeben und auf dem Bildschirm unterschreiben.
Den Abholcode deiner Benachrichtigungskarte musst du dann am Scanner einscannen. Anschließend öffnet sich das Schließfach mit deiner Sendung und du kannst sie entnehmen. Deine Sendung kannst du an der Packstation innerhalb neun Kalendertage abholen. Sendungen, die direkt an Packstationen adressiert sind, werden nach sieben Tagen an den Absender zurückgeschickt.
Wie du dein verpasstes Paket an der DHL-Packstation mit deiner Benachrichtigungskarte abholen kannst, weißt du jetzt. Manchmal landen aber auch Benachrichtigungen der DHL in deinem Postfach, denen du auf keinen Fall vertrauen solltest. Wie du Fake-Nachrichten der Deutschen Post erkennst, verraten wir dir hier.