Regeländerung bei Amazon!

Der Megakonzern Amazon zieht nun die Reißleine und schränkt einen zentralen Service für die Kunden ein. Denen wird das nicht passen.

Amazon passt Regeln an – Kunden können DAS bald nicht mehr machen

Das gesetzliche Rückgaberecht beträgt normalerweise 14 Tage. Und das gilt auch für E-Books. Für längere Zeit konnten Kunden so im Endeffekt umsonst Bücher lesen, wenn sie es innerhalb der zwei Wochen schaffen. So war das selbstverständlich nicht gedacht. Es sollte eher darum gehen, die Bestellung stornieren zu können, wenn sich ein Buch als Flop herausstellt.

Doch offenbar war Ersteres öfter der Fall, weswegen der Konzern nun eine Änderung der Rückgaberichtlinien anstrebt. Und zwar können Kunden künftig nur dann noch ein E-Book zurückgeben, wenn sie weniger als zehn Prozent der Seiten gelesen haben. Ähnlich läuft es auch beim Spiele-Shop Steam, der Rückgaben nur dann akzeptiert, wenn Spiele weniger als zwei Stunden gespielt werden.

Amazon zieht Konsequenzen – Autoren hatten sich beschwert

Der Hintergrund zu der Entscheidung waren offenbar Beschwerden einiger Autoren über ausbleibende Einnahmen trotz zahlreicher Verkäufe. Der Konzern identifizierte demnach die Rückgaben als Grund dafür. Und auch Autoren twitterten, dass sie im Falle einer Stornierung teils sogar Gebühren zahlen müssten.

Amazon Kindle E-Book — Amazon verschärft die Rückgaberichtlinien für E-Books. (Symbolbild) Foto: IMAGO / photothek

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Offenbar hatten auch prominente Nutzer bei Tiktok unter dem Hashtag #Booktok den Tipp des umsonst Lesens verbreitet und es wurde hitzig darüber diskutiert, ob das überhaupt in Ordnung sei.

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In den USA werden nun die Rückgaberichtlinien schon im laufenden Jahr angepasst. Für Deutschland ist noch unklar, wann die Änderungen greifen, wie „The Authors Guild“ berichtet.