- Unitymedia-Panne nach Senderneuordnung
- Bei dir ist auch das große Sender-Chaos ausgebrochen?
- Wir sagen dir, wie du jetzt vorgehen sollst
NRW.
Unitymedia hat am Dienstag beim groß angekündigten „Change Day“ die Sendeplätze im digitalen Kabelnetz neu vergeben.
Dabei kam es aber zu einer größeren Panne: Technische Probleme führten dazu, dass in manchen Haushalten gar keine Sender mehr angezeigt wurden.
Unitymedia-Kunden berichten von TV-Ausfall
Privatsender waren teils verschlüsselt oder nicht mehr auffindbar. Manche berichten gar von einem kompletten TV-Ausfall.
Betroffen seien vor allem Kunden, die ihr TV-Signal über ältere Hausanlagen erhielten, so Unitymedia.
Das musst du tun, wenn bei dir auch das große Sender-Chaos ausgebrochen ist:
- Starte den Senderdurchlauf. Hier findet du die Anleitung dazu.
- Bringt nichts? Dann führe einen Werksreset durch. Wie das bei allen gängigen Receivern geht, liest du hier.
- Keinen Erfolg gehabt? Dann ruf die Unitymedia-Hotline an. Diese drei Nummern gibt es: 0221-466-101-00 (Ortstarif); 0800-700-11-77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Netz); 0176-888-663-10 (kostenlos aus dem Unitymedia-Mobilfunknetz).
Unitymedia will den Fehler so schnell wie möglich beheben und informieren, wie es weitergeht.
(mit dpa)
