In den vergangenen Jahren mussten immer mehr Sparkassen-Filialen dicht gemacht werden. Dafür gab es immer unterschiedliche Gründe. Der Ärger für die Kunden war hier schon groß, weil sie teilweise mit Einschränkungen an den verbleibenden Standorten rechnen mussten.
Nun gibt es weitere schlechte Nachrichten für Sparkassen-Kunden. Dieses Mal sind mehrere Standorte zwar nicht komplett dicht, aber dafür wochenlang.
Sparkasse: Filialen wochenlang dicht
Genauer gesagt geht es um die Sparkasse Kaiserslautern, die für einige Wochen eine Reihe kleinerer Standorte schließen musste. Auf Anfrage des SWR begründete ein Sprecher die Schließungen mit Krankheitsfällen und Urlauben. So werden 60 Filialen, darunter auch reine SB-Standorte, bis zum 22. September geschlossen.
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Die SB-Bereiche seien allerdings nicht von den Schließungen betroffen. So können die Kunden die Geldautomaten und Automaten für Überweisungen oder Kontoauszüge weiterhin nutzen. Auch die Briefkästen für die analogen Überweisungsträger werden weiterhin regelmäßig geleert.
Allerdings müssen Kunden, die sich persönliche Beratung wünschen, zu anderen Filialen ausweichen. In den geschlossenen Filialen sind zudem Informationen ausgehängt worden, welche anderen Standorte in der Nähe geöffnet haben.
Azubis sollen Personalmangel entgegenwirken
Weiterhin gibt es für Kunden der Sparkasse die Möglichkeit, einen persönlichen Beratungstermin vor Ort zu vereinbaren. Nach vorheriger Vereinbarung ist das auch in den Räumen der eigentlich geschlossenen Filialen möglich. Der Kundenservice steht für Serviceanfragen oder kleinere Anliegen weiterhin zur Verfügung.
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Die Sparkasse hat aber auch eine weitere Maßnahme unternommen. Wie der Sprecher mitteilte, hat das Unternehmen bereits zusätzliches Personal eingestellt. In diesem Monat haben zudem 15 Auszubildende angefangen, die dem Personalmangel langfristig entgegenwirken sollen.
Zuletzt hatte die Sparkasse auch angekündigt, dass heftige Maßnahmen ergriffen werden, die große Folgen für Kunden hatten. Auch hier sind viele Schließungen geplant. Alle Einzelheiten gibt es hier.